Avec des excuses publiques à un niveau record, nous pourrions tous utiliser un rappel sur l'art de s'excuser.
Tout le monde se trompe. C’est inévitable.
Parfois, vous remettez la voiture de votre mère dans une boîte aux lettres. D'autres fois, vous dites quelque chose d'insensible à un être cher. Ou peut-être faites-vous une erreur plus grave qui provoque une fracture importante dans une relation.
Être humain, c'est faire des erreurs. Mais comment revenons-nous de ces erreurs?
Habituellement, cela commence par des excuses.
En tant qu’enfants, on nous dit de nous excuser lorsque nous avons fait quelque chose de mal, mais ce n’est pas toujours aussi simple. Nous voyons cela dans les excuses publiques qui font souvent le tour des yeux.
Les excuses publiques sont à un niveau record alors que les fans, les consommateurs et les communautés commencent à demander plus de responsabilité.
Nous avons vu une quantité illimitée de flubs: de la non-excuse aux excuses sans fin au détournement du blâme. Lorsque vous vous trompez, il est important d’éviter ces trois non-non.
Si vous avez du mal à vous excuser, heureusement, les plus sages que nous ont créé des outils pour vous aider dans cette quête.
Que vous abordiez de grandes fractures relationnelles ou de plus petits conflits, les langages d'excuses peuvent vous aider à vous excuser de la bonne manière - et ils vous en apprendront davantage sur vous-même, ainsi que sur ceux qui vous entourent.
Les langages d'excuses sont une aide utile pour éviter les excuses redoutées «Je suis désolé que vous vous sentiez comme ça». Créés par le Dr Gary Chapman, auteur des célèbres «5 langues d'amour», les langages d'excuses sont un outil de communication que nous pouvons utiliser pour réparer les fractures relationnelles.
Après tout, la communication n’est pas toujours facile pour tout le monde. Nous avons tous été du côté des dons et des réceptions d’actes répréhensibles. Comment pouvons-nous faciliter plus facilement le pardon?
Le but n'est pas simplement dire Vous êtes désolés. Le but est de vous assurer que vous le pensez vraiment.
Accepter la responsabilité
«C'était ma faute. Voici pourquoi."
Accepter la responsabilité, c'est plus que dire «Je suis désolé». C’est avoir les moyens de mettre de côté votre fierté et d’admettre que vous vous êtes trompé.
Ici, vous prenez le blâme. Accepter la responsabilité exige que vous reconnaissiez où vous vous êtes trompé ou vous avez causé du tort.
Demander pardon
«Voulez-vous me pardonner d'avoir dit ces choses horribles à votre sujet?»
Demander pardon signifie que vous remettez le pouvoir entre les mains de l’autre. Vous leur donnez la possibilité de vous pardonner, et c'est probablement ce dont ils ont besoin.
Cela demande de l'humilité. Bien que vous ne soyez pas exactement à genoux et que vous ne suppliez pas, vous devez avaler votre ego pour celui-ci.
Exprimer ses regrets
"Je comprends à quel point je vous ai blessé et j'en ai honte."
Exprimer des regrets montre que vous comprenez que ce que vous avez fait est mal. C’est différent d’accepter la responsabilité, car l’important ici est de montrer la honte.
Regretter ce que vous avez fait montre qu'il y a un véritable impact émotionnel sur vous. Parfois, les gens ont besoin de voir cette douleur reflétée pour avoir l'impression que de véritables excuses ont été faites.
Faire une restitution
«Je suis désolé d'être en retard! Le dîner est pour moi puisque tu as dû attendre si longtemps.
Faire une restitution est un affichage indiquant que vous essayez de restaurer la confiance. L'idée est d'échanger des biens, du travail ou de l'argent en échange de l'erreur qui a été commise. Lorsque vous faites cela, vous compensez physiquement votre erreur.
Souvent, la restitution est judicieuse dans le cas d'un comportement imprudent qui conduit à des articles cassés ou à la perte de temps.
Se repentir véritablement
"Je suis désolé de vous avoir fait du mal, et je vais prendre ces mesures pour m'assurer de ne plus commettre cette erreur."
Il y a un dicton qui dit que «la meilleure excuse est un changement de comportement». C’est là que ce langage d’excuses entre en jeu.
D'une certaine manière, c'est une combinaison des quatre langues précédentes. Se repentir véritablement signifie que vous devez montrer que vous appris de votre erreur.
Pour vraiment vous repentir, vous devez vous excuser sincèrement, demander comment vous pouvez obtenir le pardon et poursuivre ce changement. Vous devez faire vos preuves avec celui-ci, et c’est une entreprise importante.
Comment déterminer la langue de mes excuses?
Tous ces éléments constituent une excellente expiation, surtout lorsque vous avez fait du mal à quelqu'un.
Comprendre le langage des excuses de votre proche peut aider à réparer une fracture relationnelle, il est donc important d'ouvrir le dialogue de compréhension dès le début de la relation.
Il existe un quiz sur le site Web de Chapman qui vous aidera à déterminer votre principale langue d’excuses.
Pourtant, les langages fonctionnent davantage sur un gradient. Différentes langues d'excuses sont appropriées pour différentes situations.
Passé le quiz, vous pouvez simplement vous demander ce que vous attendez de quelqu'un pour vous excuser. Si vous constatez que vous vous penchez plus sur certaines langues que sur d’autres, vous savez quoi demander à l’avenir.
Alors, qu'est-ce qui fait de bonnes excuses?
Quoi qu'il en soit, les excuses doivent être authentiques. Les gens veulent juste se sentir entendus. Ils veulent que leur blessure soit traitée. Ils veulent avoir l'impression que c'est réel.
Si vous vous excusez juste pour faire plaisir à quelqu'un ou pour vous calmer le dos, vous allez inévitablement faire les mêmes erreurs encore et encore. Ensuite, vous vous surprendrez à vous excuser encore et encore, potentiellement en train de noyer des relations dans le sol avec un conflit sans fin. Personne ne veut ça.
Les langues d'excuses, au cœur de celle-ci, vous aident à mieux comprendre vos proches. Ils vous aident également à mieux vous comprendre.
Lorsque vous comprenez ce dont les gens autour de vous ont besoin, il est beaucoup plus facile de réparer les fractures relationnelles.
Gabrielle Smith est une poète et écrivaine basée à Brooklyn. Elle écrit sur l'amour / le sexe, la maladie mentale et l'intersectionnalité. Tu peux la suivre Twitter et Instagram.
