La communication affirmée est saine, pas «autoritaire» - voici pourquoi

Une communication assertive implique des déclarations claires et honnêtes sur vos croyances, vos besoins et vos émotions. Considérez-le comme un point médian sain entre la communication passive et la communication agressive.

Lorsque vous communiquez avec assurance, vous partagez vos opinions sans juger les autres pour les leurs.

Vous vous défendez lorsque cela est nécessaire, et vous le faites avec politesse et considération car l'affirmation de soi implique le respect de vos propres idées et ceux des autres.

Ce style de communication est très utile pour résoudre les conflits en collaboration.

Que vous ayez une préoccupation importante dont vous souhaitez discuter avec votre partenaire romantique ou que vous ayez simplement besoin de faire savoir à un collègue que vous ne pouvez pas offrir d'assistance pour un projet, la communication d'affirmation de soi vous permet d'exprimer vos besoins de manière productive et de travailler avec l'autre personne pour trouver le meilleure solution.

À quoi il ressemble

Vous ne savez pas ce qui rend la communication affirmée?

Les scénarios suivants peuvent vous aider à obtenir une image plus claire.

Avec un ami

Un de vos amis proches a le béguin pour votre colocataire, et votre colocataire semble s'intéresser à eux. Dernièrement, lorsque vous faites des projets avec l'un ou l'autre, ils demandent toujours si l'autre sera là (ce que vous trouvez juste un peu irritant).

Vous avez une expérience désagréable avec des colocataires et des amis et vous vous sentez un peu préoccupé par la façon dont cela pourrait se passer. De plus, vous savez que votre colocataire ne veut pas d’une relation sérieuse, contrairement à votre ami.

Un jour, votre ami demande finalement: «Ça irait si je demandais à votre colocataire de sortir?»

Rassemblant votre courage, vous dites:

Je crains que cela puisse affecter notre amitié, surtout si cela ne fonctionne pas. Cela m'est arrivé dans le passé, et cela a rendu ma situation de vie plus compliquée et a conduit à la perte d'un bon ami. De plus, mon colocataire cherche quelque chose de plus décontracté.

Le résultat

Votre ami semble un peu déçu mais pas en colère. En fait, ils conviennent de ne pas vouloir nuire à votre amitié et reconnaissent que la situation pourrait devenir un peu délicate.

Au travail

Votre patron a mentionné à plusieurs reprises un grand projet à venir, affirmant qu'il souhaitait que vous y travailliez, car c'est pour des clients que vous avez déjà aidés.

«Ce sera formidable à ajouter à votre portefeuille en vue de votre progression», confient-ils. "Vous êtes absolument prêt pour cela."

Lorsqu'ils vous donnent enfin le matériel du projet et une date d'échéance, votre cœur se serre. Vous avez quelques tâches essentielles que vous ne pouvez pas reporter, et vous ne pouvez pas tout terminer vous-même.

En même temps, vous ne voulez pas laisser tomber votre patron ou vos clients, et vous vraiment veulent cette promotion.

Vous organisez une rencontre avec votre patron et expliquez la situation:

Je veux donner la priorité à ce projet, mais j'ai peur que si je le prends, tout mon travail en souffrira. Je voudrais vous montrer ce que je peux faire avec cela, mais je veux être en mesure de faire de mon mieux.

Le résultat

Votre patron reconnaît que vous en avez trop dans votre assiette. Ensemble, vous déterminez que l'un de vos plus gros projets pourrait être confié à quelqu'un d'autre, vous permettant ainsi de gérer le nouveau projet.

Avec un partenaire

Vous avez commencé à sortir avec quelqu'un sérieusement. Bien que vous les aimiez beaucoup et que vous aimiez passer du temps ensemble, il y a un problème. Ils sont extrêmement salissants.

Chaque fois que vous visitez, vous remarquez de la vaisselle dans l'évier et du linge sur le sol. Le sol n’est généralement pas balayé et la salle de bain n’est jamais très propre.

Jusqu'à présent, vous avez laissé tomber quelques indices, mais vous n'avez rien dit d'emblée. Au lieu de cela, vous les invitez simplement chez vous, car vous vous sentez plus détendu dans votre propre espace (propre).

Un jour, ils demandent: "Pourquoi n'aimes-tu pas venir?"

Vous ne voulez pas blesser leurs sentiments, mais vous voulez être honnête, alors vous dites:

Je me sens stressé dans les espaces désordonnés et cela me distrait de profiter de votre compagnie. Seriez-vous prêt à faire la vaisselle et la lessive et à nettoyer un peu avant que je vienne? Cela m'aiderait à me sentir plus à l'aise.

Le résultat

Votre partenaire ne se sent pas jugé ou que vous lui demandez de changer. Ils veulent que vous soyez à l'aise et que vous acceptiez de ranger un peu.

Pourquoi cela en vaut-il la peine

Bien que la communication assertive prenne souvent plus de temps et de considération que la communication passive ou agressive, cet effort supplémentaire en vaut généralement la peine à la fin.

Voici quelques avantages clés de la communication passive pour vous et vos relations, car:

Il protège vos besoins

Les limites vous permettent de fixer respectueusement des limites aux choses que vous ne vous sentez pas à l'aise de faire.

En communiquant avec assurance, vous pouvez exprimer clairement vos émotions et utiliser ces sentiments pour guider l'établissement de limites dans toute relation.

Lorsque vous faites des choix pour vous-même sur ce que vous voulez et ce que vous ne ferez pas, vous répondez à vos besoins.

Créer des limites fermes et les rappeler aux autres si nécessaire vous aide à garder le contrôle dans des situations potentiellement difficiles et à réduire les sentiments de ressentiment et de frustration.

Cela renforce la confiance

Si l'honnêteté est vraiment la meilleure politique, alors la communication affirmée est la voie à suivre. Les gens sont plus susceptibles de vous faire confiance lorsqu'ils savent que vous allez donner des réponses ouvertes et directes.

La communication passive conduit souvent à des mensonges blancs ou des mensonges par omission. Peut-être que vous ne mentez pas directement, mais une imprécision délibérée peut encore causer du tort.

Si vous vous cachez autour de la vérité pour éviter de partager vos opinions, les gens peuvent avoir l’impression que vous ne leur dites pas tout.

Même si vous faites cela pour épargner leurs sentiments ou éviter les conflits, ils peuvent avoir du mal à vous faire confiance à nouveau.

Une communication agressive, bien que non malhonnête, peut effrayer ou aliéner les autres, ce qui peut également nuire à la confiance.

Il prévient le stress

Pensez à l'exemple de la communication en milieu de travail.

Au lieu d'accepter passivement d'accomplir plus de travail, vous avez parlé de votre charge de travail existante. Peut-être toi pouvait avoir tout terminé à votre satisfaction, mais probablement pas sans beaucoup de stress.

La communication passive vous empêche d'exprimer vos besoins et de vous en tenir à vos limites. Cela conduit généralement au stress, au ressentiment, au dépassement, voire à l'épuisement professionnel au fil du temps.

Une communication agressive peut également déclencher du stress.

Les gens ont souvent moins tendance à travailler avec quelqu'un qui ne semble pas se soucier de ses besoins ou de ses sentiments. Au lieu de vous soutenir, ils pourraient vous laisser faire les choses par vous-même.

Cela aide à prévenir les conflits

Et si vous donniez à l'ami qui voulait sortir avec votre colocataire une réponse agressive? "Certainement pas. Vous ne pouvez pas sortir avec eux. Ce serait terrible pour moi.

Il y a de fortes chances qu'ils vous en veulent juste pour leur avoir dit quoi faire, et le conflit qui en résulte pourrait mettre votre relation à rude épreuve.

Une réponse passive, telle que «Bien sûr, peu importe, je m'en fiche» pourrait empêcher un conflit sur le moment. Mais si votre amitié finit par souffrir à cause de leurs fréquentations, votre frustration pourrait augmenter jusqu'à ce qu'elle explose en un énorme combat.

Agacement (envers eux et vous-même, pour ne pas parler) fuit souvent dans des comportements passifs-agressifs - claquer des portes lorsque vous remarquez votre ami et votre colocataire ensemble ou faites des remarques sarcastiques.

Exprimer honnêtement votre opinion vous a aidé à éviter ces deux scénarios potentiellement dangereux.

Il favorise la confiance et des relations satisfaisantes

Communiquer avec assurance peut faire des merveilles pour votre estime de soi et augmenter la satisfaction dans vos relations.

Lorsque vous vous sentez à l'aise pour vous affirmer, vous êtes plus susceptible de développer des relations avec des personnes qui respectent vos besoins et se sentent en sécurité pour exprimer leurs propres sentiments.

Techniques à essayer

Si la communication affirmée ne vous vient pas naturellement, ne vous inquiétez pas. Ces techniques peuvent vous aider à vous habituer à vous exprimer.

Tout d'abord, notez où vous avez du mal à vous affirmer

Certaines personnes qui n'ont aucun mal à faire connaître leurs opinions à leurs proches peuvent avoir du mal à se défendre auprès de nouvelles personnes.

D'autres peuvent réagir de manière agressive lorsqu'ils se sentent menacés ou lorsque les conversations sont enflammées.

Peut-être vous sentez-vous confiant de partager vos pensées avec votre partenaire amoureux, mais communiquez plus passivement avec d'autres personnes.

Ou peut-être que vous communiquez de manière très agressive au travail puisque c'est la seule façon dont les autres semblent écouter.

L'identification de ces domaines peut vous aider à faire les premiers pas vers une approche de communication plus équilibrée.

Apprenez à reconnaître vos propres sentiments

Il est difficile d’exprimer des besoins et des opinions lorsque vous n’avez pas une idée précise de ce que sont ces derniers.

Prendre un peu de temps pour la découverte de soi peut vous aider à être plus en contact avec vos sentiments. Si vous avez du mal à les nommer, essayez de prêter un peu plus d'attention à votre expérience interne chaque jour:

• Qu'est-ce qui te fais te sentir bien?
• Qu'est-ce qui vous rend malheureux ou stressé?
• Qu'est ce que tu aimes faire?
• Que souhaitez-vous ne pas avoir à faire?

Prêter attention aux situations où vous étouffez votre réponse instinctive peut également aider. Bien sûr, vous ne voulez pas toujours dire la première chose qui vous vient à l’esprit, surtout si ce n’est pas une question de tact.

Mais la conscience émotionnelle et l'affirmation de soi sont des compétences qui se développent souvent ensemble.

Augmenter la conscience émotionnelle peut vous aider à apprendre à reconnaître quand abandonner quelque chose et quand offrir un désaccord (respectueux) ou un compromis.

Demande ce que tu veux

Tout comme vous avez le droit d'exprimer vos besoins avec respect, vous avez également le droit de faire des demandes aux autres lorsque vous avez besoin de quelque chose, que ce soit une aide pour une tâche ou un changement de comportement.

Gardez à l'esprit qu'ils peuvent dire non - tout le monde a le droit de refuser. Même ainsi, le simple fait de faire la demande pourrait entamer une conversation menant à un bon compromis.

Utiliser des déclarations I

Lorsque vous faites une demande ou que vous exprimez vos sentiments, essayez d'utiliser des déclarations-I.

Les déclarations I se concentrent sur ton besoins et sentiments, plutôt que d’assumer ceux des autres. Les gens se sentent généralement plus disposés à répondre aux demandes lorsqu'ils ne se sentent pas blâmés ou jugés.

Si votre mère a besoin de votre aide, par exemple, essayez de dire: «J'ai eu une semaine chargée, j'ai donc besoin de temps pour me détendre. Je vais vous aider à nettoyer le garage, mais ce week-end ne fonctionnera pas pour moi. Et le week-end prochain? »

Cela obtiendra probablement une meilleure réponse que de dire quelque chose comme: "Non, vous ne respectez pas mon temps et tout ce que j'ai à faire."

Entraînez-vous d'abord avec vos proches

Il peut sembler beaucoup plus sûr de s'exercer à s'affirmer avec des personnes en qui vous avez confiance.

Être à l'aise pour faire des demandes et exprimer vos opinions à votre famille et à vos amis peut vous aider à vous préparer à des conversations plus difficiles, comme celles qui pourraient survenir au travail.

Si vous avez tendance à privilégier une communication plus agressive, demandez à vos proches de vous aider à signaler lorsqu'ils se sentent attaqués ou non entendus. Cela peut vous aider à déterminer quand atténuer votre approche.

Dépannage

Une communication assertive peut être délicate, surtout lorsque vous craignez que les autres pensent que vous êtes égoïste ou autoritaire.

Les gens interprètent parfois l’assertivité comme de l’agressivité, surtout s’ils ne comprennent pas pleinement la différence entre ces styles de communication.

Cela ne signifie pas que vous devez éviter une communication affirmée. Au lieu de cela, essayez ces conseils pour des conversations plus réussies.

Être spécifique

Un «non merci» poli n’est pas agressif et vous n’avez pas l’obligation d’offrir autre chose.

Cela dit, une petite explication peut aider à adoucir un refus. Si votre relation avec l'autre personne est importante pour vous, pensez à fournir une raison.

Lorsqu'un collègue vous invite à déjeuner, vous pourriez dire: «Non, merci. J'essaie de réduire mes repas au restaurant. »

Cela leur permet de savoir que votre refus n’a rien à voir avec ce qu’ils ont fait.

Faites attention au langage corporel

La communication n’implique pas que des mots. Les gestes, la posture et le ton de la voix peuvent tous en dire long sur l'intention derrière vos mots.

Dites que votre colocataire oublie de sortir la poubelle.

Au lieu de:

• croiser les bras et élever la voix pour dire quelque chose comme «tu ne te souviens jamais de faire tes tâches ménagères» pour exprimer ta déception
• piétinant dans la cuisine pour le faire vous-même, grognant dans votre souffle

Pensez à offrir un rappel poli d'une voix calme:

• "N'oubliez pas que vous êtes à la poubelle cette semaine."
• «Pourriez-vous sortir les poubelles? Nous pouvons changer de tâches si cela vous pose un problème. "

N'oubliez pas de demander ce qu'ils ressentent

Il est important de prendre soin de vos propres besoins, mais l'affirmation de soi ne fait pas signifie noyer les autres lorsqu'ils s'expriment en leur nom.

Une communication saine et productive va dans les deux sens. Considérer le point de vue d’une autre personne montre du respect pour ses pensées et ses idées.

Une fois que vous avez indiqué vos besoins, vous pourriez dire:

• "Qu'en penses-tu?"
• "Comment te sens tu à propos de ça?"
• "Que suggérerais-tu?"

Ensuite, écoutez activement sans interrompre. Ils méritent également une chance de s'affirmer.

Rester calme

Il est tout à fait normal que des émotions surgissent dans des situations chargées ou stressantes.

Mais au lieu d'exprimer votre détresse avec un langage corporel, des exagérations ou des jugements, essayez d'utiliser des mots (en particulier des déclarations en I) pour décrire ce que vous ressentez.

• «Je me sens frustré quand…»
• «Je me sens triste quand…»
• «Je suis déçu quand…»

La gestion de vos émotions peut réduire la tension et faciliter la communication réussie.

Si vous vous sentez dépassé, quelques respirations profondes - ou même une courte pause - peuvent vous aider à vous détendre et à vous sentir mieux préparé pour exprimer vos besoins et faire une demande.

La ligne du bas

Certaines personnes considèrent l'affirmation de soi comme impolie ou inutile, en particulier dans les situations délicates. Lorsqu'elle est faite avec habileté, cependant, la communication assertive est généralement la meilleure approche dans n'importe quelle situation.

Il n’est jamais faux d’exprimer ses sentiments, et il existe de nombreuses façons de le faire avec tact et respect.

Crystal Raypole a précédemment travaillé en tant qu'écrivain et éditeur pour GoodTherapy. Ses domaines d'intérêt comprennent les langues et la littérature asiatiques, la traduction japonaise, la cuisine, les sciences naturelles, la positivité sexuelle et la santé mentale. En particulier, elle s'est engagée à contribuer à réduire la stigmatisation liée aux problèmes de santé mentale.