Nous avons tous vu le leader à l'avant de la salle, celui qui tient le public en équilibre, provoquant des rires et des larmes et poussant tout le monde à partir avec un sentiment de défi, d'inspiration et de motivation. Bien qu’ils soient des experts dans leur domaine, l’expertise à elle seule n’explique pas la réponse éclatante qu’ils suscitent chez les autres.
Les influenceurs comme ceux-ci ont une qualité enviable: le charisme. Certains semblent en être nés. Mais peut-on apprendre le charisme? La sympathie peut-elle être développée par une pratique ciblée? Voici ce que la science nous dit sur ce qu'est le charisme et comment vous pouvez développer votre propre version de ces puissantes compétences relationnelles.
Qu'est-ce que le charisme et pourquoi vous ne devriez pas le simuler
Les chercheurs ont étudié les effets du charisme pendant des décennies, mais peu d'études ont tenté de déterminer les caractéristiques spécifiques que les gens signifient quand ils disent que quelqu'un est charismatique. Une étude de 2018 l'a réduit à deux traits: l'influence et l'affabilité.
Les chercheurs de cette étude ont défini l'affabilité comme étant émotionnellement accessible. Les personnes affables sourient souvent, s'entendent avec un large éventail de personnalités et mettent les autres à l'aise.
L'influence, disaient-ils, était une sorte de magnétisme: la capacité d'attirer l'attention dans une pièce. Une personne influente est susceptible d'assumer des responsabilités de leadership et est considérée comme persuasive.
Les personnes charismatiques partagent généralement ces caractéristiques:
- Ils dégagent de la chaleur et un sentiment de compétence.
- Ils ont de solides compétences sociales, communiquant bien verbalement et non verbalement.
- Ils démontrent souvent un comportement légèrement non conventionnel.
- Ils sont sympathiques.
Voici la bonne nouvelle. Vous n’avez pas besoin d’être extraverti de la vie de la fête pour être véritablement charismatique. Vous pouvez apprendre à devenir plus charismatique dans vos interactions sociales et professionnelles, même si vous vous décririez comme maladroit, introverti ou tout simplement timide.
Les experts en sciences sociales estiment qu'une des clés peut être de déterminer les types de contextes dans lesquels vous êtes le plus à l'aise. Tout le monde ne peut pas être chaleureux et s'engager dans des bars bondés et lors de fêtes. Si vous êtes mieux en mesure d'être votre personnalité authentique dans un cours de cuisine ou une librairie-café, faites de ces lieux vos lieux de conversation préférés.
Se forcer à le simuler dans des situations qui sont intrinsèquement stressantes ne vous rendra probablement pas plus sympathique. Vous vous préparez peut-être à être perçu comme non authentique.
Comment être plus charismatique
Certains spécialistes du comportement disent que c'est un mythe de penser que le charisme est un trait inhérent. Pour augmenter votre présence, votre chaleur perçue et votre sympathie, intégrez ces compétences dans votre style de communication.
Souris plus
Cette directive peut être problématique, en particulier pour les femmes habituées à se faire dire de sourire par des inconnus dans les lieux publics. Mais la science est claire: les gens lisent un sourire comme une invitation à s'approcher.
Donc, si vous voulez que les gens se sentent bien accueillis et aient un sentiment d'appartenance autour de vous, permettez-vous de sourire sincèrement - l'un de ces sourires vraiment chaleureux qui atteignent les plis près de vos yeux.
Regarde les gens dans leurs beaux yeux
Un peu de contexte est nécessaire ici. Il existe des situations dans lesquelles un regard direct peut être perçu comme menaçant - un contact visuel lorsque vous passez devant un inconnu dans une ruelle sombre, par exemple.
Dans l'ensemble, cependant, regarder quelqu'un dans les yeux envoie le message clair que vous faites attention.
Les chercheurs ont découvert que regarder quelqu'un active directement la partie du cerveau associée aux récompenses et à l'inclusion sociale.
Dans les études, regarder quelqu'un dans les yeux a rendu les gens plus susceptibles de vous juger attirant, compétent et sympathique. Si vous essayez de renforcer votre charisme, le regard direct offre de gros retours sur votre investissement.
Gardez vos mains en vue et utilisez-les pour vous aider à parler
Les gestes de la main ne sont pas seulement des battements et des battements insensés. Ils constituent, à eux seuls, une stratégie de communication très efficace. Ils sont particulièrement puissants lorsqu'ils sont utilisés pour souligner, mettre en valeur ou représenter les idées que vous communiquez.
Les gestes de la main sont visuellement captivants et, lorsqu'ils sont utilisés pour souligner le sens, ils approfondissent la compréhension. En fait, les mêmes parties du cerveau qui interprètent la parole traitent également la signification des gestes de la main, peut-être parce que les êtres humains peuvent avoir communiqué avec des gestes bien avant d'exprimer des idées avec des mots.
Ainsi, lorsque vous participez à une réunion, virtuelle ou en personne, il est judicieux de garder les mains ouvertes, sur une table ou un bureau, ce qui envoie subtilement un signal que vous êtes digne de confiance et honnête. Et c’est encore mieux de laisser vos mains parler aussi souvent que possible.
Possédez vos bizarreries
À une époque de mèmes et de selfies étrangement similaires, l'individualité est rafraîchissante. Si vous êtes dans un environnement où il serait si facile de se rabattre sur des bavardages prévisibles et sûrs, pensez à poser des questions qui surprennent les gens. Dans son livre «Captivate», la spécialiste des sciences sociales Vanessa Van Edwards recommande des questions comme celles-ci pour susciter des conversations intéressantes:
- Sur quel projet de passion personnelle travaillez-vous actuellement?
- Quel a été le clou de votre journée?
- Avez-vous quelque chose d'excitant à venir dans votre vie?
Les chercheurs ont découvert que lorsque les gens s'attendent à un schéma prévisible, l'apparition soudaine de l'inhabituel secoue les centres d'apprentissage et de mémoire dans le cerveau. La dopamine chimique de bien-être est libérée et deux actions s'ensuivent: Le cerveau code la nouvelle expérience à stocker en mémoire, et ses centres de récompense vous invitent à rechercher plus de la même chose.
Si vous voulez que les gens se souviennent de vous, c'est une bonne idée de commencer par les intriguer.
Acceptez la vulnérabilité
Exprimer une vulnérabilité - qu'il s'agisse d'admettre quelque chose de légèrement embarrassant ou de reconnaître une inquiétude secrète - peut inciter les gens à se connecter avec vous. Se rendre vulnérable ne veut pas dire que vous avez vidé votre cœur avant l'arrivée des amuse-gueules. Cela signifie que vous êtes ouvert à partager un détail sur vous-même qui révèle votre humanité.
Les chercheurs ont découvert que lorsque les dirigeants reconnaissent leurs imperfections, cela renforce la connexion et la compassion dans tout le groupe. Et les gens ont tendance à considérer ces dirigeants comme charismatiques.
Écoutez de tout cœur
Les gens décrivent souvent le charisme comme une capacité exceptionnelle à communiquer un objectif ou une vision inspirante à un groupe de personnes. Mais le charisme quotidien n’est pas nécessairement une communication à sens unique et descendante. Il s’agit d’être pleinement présent et réactif dans les conversations à deux.
Si vous voulez que les gens se souviennent de vous, écoutez-les. Écoutez vraiment, sans interrompre, vérifier votre téléphone ou ramener la conversation vers vous-même. Votre interlocuteur - que vous soyez à un rendez-vous ou à une assemblée d’actionnaires - parle en langage corporel, en expressions faciales, en ton de voix et en mots.
Soyez curieux de savoir ce qu’ils disent. Si vous remarquez un frémissement de peur ou une lueur de colère, posez des questions pour en savoir plus. Un véritable intérêt pour les autres est convaincant. Les chercheurs ont découvert qu'écouter calmement, avec toute votre attention et sans jugement, permet aux gens de se sentir pris en charge, valorisés et respectés.
Dites leur nom
Dans l'un des livres d'auto-assistance les plus vendus de tous les temps, «Comment gagner des amis et influencer les gens», l'auteur Dale Carnegie a rappelé à ses lecteurs que les gens aiment entendre leur propre nom. Et la neurologie confirme l’affirmation de Carnegie.
Lorsque les chercheurs ont utilisé l'imagerie par résonance fonctionnelle pour suivre les réponses, ils ont découvert que plusieurs parties du cerveau s'illuminaient lorsque les gens entendaient leurs propres noms.
Lorsque vous êtes dans une conversation, assurez-vous de dire le nom de l'autre personne, en particulier lorsqu'il est temps de vous dire au revoir. Si vous présentez quelqu'un, dites son nom et mentionnez l'une de ses réalisations, comme dans «Voici Josh. Il s’entraîne pour l’Ironman. »
Trouver la mutualité
Le charisme est autant une question de connexion que d'impressions. Lorsque vous interagissez avec les gens, soyez à l'affût d'expériences, d'idées et de relations partagées. Peut-être que vous conduisez la même voiture, soutenez la même équipe ou partagez une phobie excentrique.
Lorsque vous trouvez quelque chose en commun, n’ayez pas peur de poser des questions ou de creuser plus profondément. Une connexion authentique n’est pas l’œuvre d’un instant.
Créer un lien avec une autre personne est un acte d'audace - et votre corps vous récompense pour avoir fait le pas courageux. De puissants neurochimiques, notamment la dopamine, la sérotonine et l'ocytocine, sont libérés au cours des interactions sociales. Les chercheurs pensent que la récompense du lien social peut avoir évolué parce que la survie peut avoir dépendu des interactions des groupes sociaux.
Y a-t-il un côté sombre au charisme?
La reponse courte est oui. L'histoire humaine est pleine de leaders charismatiques qui ont égaré les gens. Le charisme est simplement un ensemble de compétences qui peuvent être utilisées pour se faire des amis, des alliances ou de l'argent, ou pour atteindre des objectifs, que ces objectifs soient nobles ou diaboliques. Les chercheurs s'intéressent de plus en plus aux effets néfastes des leaders charismatiques sur les organisations de différents types.
Si vous modifiez vos propres compétences sur celles d’un leader que vous avez observé, il peut être judicieux de passer du temps à analyser la santé globale de l’organisation avant d’adopter un style de leadership particulier.
Une liste de lecture pour commencer
Si vous souhaitez explorer davantage la science et l'art du charisme, vous pouvez approfondir vos connaissances avec ces sélections:
- «Captiver: la science de la réussite avec les gens» par Vanessa Van Edwards
- «L'introverti irrésistible: exploitez le pouvoir du charisme tranquille dans un monde bruyant» par Michaela Chung
- «Le mythe du charisme: comment n'importe qui peut maîtriser l'art et la science du magnétisme personnel» par Olivia Fox Cabane
Les plats à emporter
Le charisme peut sembler être un cadeau ou un trait de personnalité inhérent, mais de nombreux spécialistes du comportement croient qu'il peut être appris. Certains chercheurs disent que le charisme se résume à votre affabilité (capacité d'approche émotionnelle) et à votre influence (votre capacité à bouger ou à motiver les autres).
D'autres personnes sont susceptibles de vous considérer comme charismatique si vous souriez souvent, les regardez dans les yeux, communiquez avec vos mains et prononcez fréquemment leur nom. Les gens vous trouveront également plus sympathique si vous établissez une connexion avec eux en écoutant attentivement, si vous possédez vos particularités et vos vulnérabilités et que vous recherchez des points communs avec eux.
Alors que vous cultivez le charisme, il est important d'être vous-même, même si cela signifie que vous évitez les événements publics stressants et optez pour des rassemblements plus petits et plus intimes où vous pouvez communiquer efficacement. Le charisme ne peut s'épanouir sans authenticité, sans véritable curiosité et intérêt pour les autres. Commencez par là, et les gens peuvent vous trouver irrésistible.
