Votre médecin de soins primaires est votre ressource de choix pour vos besoins en matière de soins de santé. Ils sont là pour vous conseiller, vous éduquer, vous examiner, vous traiter et vous aider à prendre certaines des décisions les plus importantes que vous ferez jamais concernant votre santé et votre bien-être.
C’est pourquoi il est si important de trouver un médecin en qui vous pouvez avoir confiance, une personne à qui vous pouvez parler honnêtement et ouvertement de votre santé. Mais comment trouver un partenaire aussi important lorsque vous consultez une longue liste de noms sur des sites Web et dans des annuaires?
Pour trouver le bon médecin, il vous faudra d'abord articuler ce qui est important pour vous dans une relation médecin-patient. Ensuite, bien sûr, il y a des considérations pratiques. Enfin, une grande partie dépendra de votre conversation en face à face ou par téléphone avec le fournisseur de soins primaires que vous avez sélectionné.
Voici quelques questions à considérer pour vous aider à trouver le médecin de soins primaires qui vous convient.
1. Quels médecins font partie de votre réseau?
Si vous avez une assurance maladie et que vous envisagez de choisir un médecin en réseau pour réduire vos coûts, commencez par découvrir quels médecins de soins primaires sont couverts par votre régime dans votre région.
Votre régime d'assurance peut vous permettre de travailler avec un médecin de premier recours hors réseau, mais à un coût plus élevé.
Si vous n’avez pas d’assurance maladie et que vous paierez de votre poche, vous voudrez peut-être parler à votre futur médecin du coût des visites au cabinet. Connaître les coûts avant d'avoir besoin de soins peut vous aider à planifier vos futures visites.
Des études ont montré que le coût est un obstacle majeur à l’accès aux soins de santé, que vous recherchiez un traitement médical ou un traitement de santé mentale.
2. Qui votre famille et vos amis recommandent-ils?
Une façon de trouver un médecin de soins primaires que vous aimez est de demander des recommandations à des personnes en qui vous avez confiance. Votre famille, vos amis et vos collègues sont d'excellentes sources d'informations sur les médecins qu'ils aiment.
Vous pouvez également vous tourner vers des professionnels paramédicaux pour leurs recommandations. Les pharmaciens, optométristes, dentistes, kinésithérapeutes et autres acteurs du domaine de la santé peuvent être en mesure de vous donner de bonnes informations sur les médecins que vous envisagez. Ou, ils peuvent être en mesure de proposer d'autres recommandations de médecins que vous devriez consulter.
3. Est-il facile de consulter ce médecin?
À quelle distance se trouve le cabinet du médecin de votre domicile, de votre école ou de votre bureau? Dans quelle mesure sera-t-il facile de trouver un parking sûr et bon marché? Si vous prévoyez d'utiliser les transports en commun, combien de temps durera le trajet?
Les pratiques de soins primaires sont abondantes dans certaines communautés et rares dans d'autres.
La recherche montre que les quartiers à faible revenu ont tendance à avoir plus d'installations de «filet de sécurité» comme les cliniques de santé communautaire, les cliniques publiques et les salles d'urgence des hôpitaux que les cabinets de médecins de soins primaires.
Dans les régions dépourvues de systèmes de transport en commun bien développés, l'accès aux médecins de soins primaires pourrait être sévèrement restreint.
4. Et en parlant d'accès, où se dérouleront les procédures?
C’est une bonne idée de demander si les procédures de base telles que les tests de laboratoire, les radiographies et les chirurgies mineures sont effectuées dans le même établissement que le cabinet du médecin.
De nombreux médecins de soins primaires peuvent effectuer des procédures comme celles-ci en cabinet, mais si vous devez vous déplacer du cabinet du médecin à un laboratoire ou à un centre d'imagerie, vous devrez savoir si ces installations vous sont facilement accessibles.
5. Le médecin sera-t-il disponible lorsque vous aurez besoin d'un rendez-vous?
Quelles sont les heures d'ouverture du cabinet médical? Des services en soirée, en fin de semaine ou sur appel sont-ils disponibles? Combien de temps faut-il généralement pour entrer chez le médecin?
Qu'en est-il de la télémédecine - ce médecin offre-t-il des conseils ou des évaluations en ligne? Existe-t-il un centre de patients en ligne où vous pouvez prendre des rendez-vous, demander des renouvellements d'ordonnance, remplir des formulaires et communiquer avec le bureau?
Des études montrent que les patients trouvent des services en ligne comme ceux-ci pratiques, rapides et stimulants.
6. Le futur médecin est-il un expert dans le traitement de personnes comme vous?
Les médecins de famille, les pédiatres, les internistes, les OB-GYN et les gériatres sont tous considérés comme des fournisseurs de soins primaires.
Si vous souhaitez travailler avec un médecin de soins primaires spécialement formé pour faire face à un groupe démographique ou à une condition médicale particulière, vous pouvez vérifier si le médecin est certifié dans ce domaine.
La certification du conseil est une étape supplémentaire que les médecins peuvent franchir pour vérifier qu'ils sont des experts dans un domaine particulier. L'American Board of Medical Specialties tient à jour une base de données consultable de médecins certifiés par le conseil, appelée Certification Matters.
Medicare propose également un outil de comparaison des médecins pour vous aider à trouver des médecins spécialisés dans le type de soins dont vous avez besoin.
Si vous êtes assuré, votre compagnie d'assurance peut également fournir un système de classement ou de notation afin que vous puissiez facilement localiser les médecins de votre région qui fournissent d'excellents soins.
7. Le personnel est-il aimable et professionnel?
Vous allez vous engager régulièrement avec le personnel du bureau. Prendre des rendez-vous et les reprogrammer, résoudre les problèmes de facturation, demander des renouvellements - bon nombre de vos interactions avec votre fournisseur de soins primaires seront gérées par ces héros méconnus de la profession médicale.
Lorsque vous interagissez avec le personnel, est-il courtois et patient? Respectent-ils votre vie privée, vos choix de nom et de pronom, ainsi que vos autres limites? Aident-ils à faciliter le contact entre vous et les médecins?
8. S'agit-il d'une pratique de groupe ou d'une pratique individuelle?
Certains médecins pratiquent seuls et certains pratiquent en groupe. Il est important de savoir si vous allez voir votre médecin de soins primaires, un autre médecin du groupe, une infirmière praticienne ou un assistant médical à votre arrivée.
La qualité de vos soins peut ne pas être affectée, mais votre satisfaction globale peut diminuer si vous voyez quelqu'un d'autre que votre fournisseur régulier.
9. À quoi ressemble l'environnement physique de la pratique?
Lorsque vous visitez le bureau, regardez autour de vous. La salle d'attente est-elle propre, bien entretenue et relativement calme? L'équipement médical semble-t-il moderne et fonctionne-t-il bien? Les salles de soins sont-elles propres et privées?
Le fait d’attendre un certain temps dans le cabinet d’un médecin est une expérience humaine presque universelle, il est donc important de s’assurer que l’environnement est agréable.
Une enquête scientifique récente a révélé que la propreté et la modernité de la pratique avaient un impact important sur la satisfaction globale des patients.
10. Ce fournisseur peut-il répondre à vos besoins particuliers?
Vous êtes un individu. Votre âge, votre sexe, vos expériences de vie et vos conditions médicales ont tous façonné la façon dont vous vous sentez à propos de votre corps, de votre santé et de vos interactions avec les prestataires de soins de santé.
En réfléchissant à ce dont vous avez besoin de votre médecin de soins primaires, demandez-vous si le médecin et le cabinet peuvent répondre à vos handicaps ou à tout autre besoin particulier.
Ressentez-vous de l'anxiété ou de la méfiance dans les milieux médicaux parce que vous avez survécu à des violences conjugales, à des agressions sexuelles, à des violences sexuelles ou physiques, au racisme, à la guerre ou à un traumatisme d'un autre type? Avez-vous besoin d'un médecin informé des problèmes de santé particuliers liés au fait d'être transgenre ou non binaire?
Gardez ces questions à l'esprit lors de la sélection d'un fournisseur de soins primaires et parlez ouvertement à un futur médecin de son expérience face à ces types de défis.
11. Pouvez-vous communiquer facilement avec ce médecin?
La considération la plus évidente est de savoir si le médecin parle littéralement votre langue. Si votre langue maternelle ou la langue maternelle de votre médecin ne sont pas les mêmes, pouvez-vous vous comprendre?
Si l’anglais n’est pas votre langue maternelle, envisagez de rechercher un médecin de premier recours qui pourra converser avec vous facilement et confortablement dans la langue de votre choix.
Au-delà du langage lui-même, tenez compte des éléments suivants lorsque vous rencontrez un médecin de premier recours pour la première fois:
- Quel est le style de communication du médecin?
- Ont-ils pris le temps d'écouter vos questions et d'y répondre patiemment?
- Vous êtes-vous senti pressé?
- Le médecin a-t-il rejeté vos préoccupations ou vous a-t-il fréquemment interrompu?
- Le médecin vous a-t-il expliqué les choses d'une manière que vous pouviez comprendre?
- Seriez-vous à l'aise de leur parler de problèmes de santé sensibles ou personnels?
La recherche montre qu’il existe une forte corrélation entre le style de communication du médecin et le sentiment de satisfaction du patient à l’égard de ses soins de santé.
Préparez votre première visite
Réfléchir à ces problèmes peut vous aider à préparer une liste de questions et de préoccupations à emporter avec vous lors de votre premier rendez-vous.
Si vous changez de médecin, vous voudrez également demander que votre dossier médical soit envoyé à votre nouveau médecin avant votre rencontre. Si ce n'est pas immédiatement possible, notez autant que vous vous en souvenez:
- toute intervention médicale ou chirurgicale que vous avez subie
- maladies graves et affections chroniques
- les médicaments que vous prenez actuellement
- les antécédents médicaux de votre famille
Si vous avez l'habitude de considérer les médecins comme des autorités, il peut être gênant ou inconfortable d'interroger des médecins potentiels. Cela peut faciliter le processus si vous vous considérez comme un partenaire à part entière travaillant avec le médecin de soins primaires pour améliorer votre état de santé général.
Il peut être difficile pour vous de faire confiance aux professionnels de la santé, surtout si vous avez été maltraité ou victime de discrimination dans le passé. Ce n'est pas grave si vous devez essayer plusieurs médecins de soins primaires avant de trouver le bon partenaire.
La ligne du bas
Lorsque vous êtes prêt à trouver un médecin de soins primaires, renseignez-vous. Les membres de votre famille, de votre travail, de votre école, de la communauté et même sur les réseaux sociaux peuvent partager leurs expériences avec vous. Vous pouvez vous connecter à un médecin de soins primaires de votre région à l'aide de l'outil Healthline FindCare.
Considérez les aspects pratiques tels que:
- lieu
- couverture d'assurance
- heures et disponibilité
- accès à la télémédecine
- langues parlées
Renseignez-vous également le plus possible sur les certifications du médecin, son style de communication et sa capacité à répondre à vos besoins particuliers.
Une fois que vous avez réduit votre liste de candidats, prenez rendez-vous avec le fournisseur potentiel pour poser des questions et y répondre.
Le choix du bon fournisseur peut prendre du temps et des efforts, mais les avantages d'avoir un médecin de soins primaires en qui vous avez confiance et avec qui vous vous sentez à l'aise en valent la peine à long terme.
L'outil Healthline FindCare peut fournir des options dans votre région si vous ne disposez pas déjà d'un fournisseur de soins primaires.
