De leurs publicités télévisées à leurs magasins physiques, Sleep Number est bien connu dans le monde du matelas. La société propose cinq gammes de matelas, ainsi que des matelas pour enfants et véhicules récréatifs, et ils sont généralement considérés comme un produit remarquable dans la catégorie des lits pneumatiques ajustables.
Nous avons examiné de près leur technologie, la réputation de leur entreprise et les commentaires des clients pour vous proposer cet examen complet du nombre de sommeil.
Matelas Sleep Number pour et contre
En un sens, les matelas Sleep Number sont comme les autres: la partie supérieure est la couche de confort, tandis que la partie inférieure fournit un soutien.
Mais au lieu d'utiliser des couches de mousse de soutien ou un système de ressorts, la partie inférieure d'un matelas Sleep Number comprend une chambre à air réglable. Il peut être gonflé ou dégonflé à votre niveau de fermeté préféré.
Malheureusement, Sleep Number ne révèle pas la composition de la couche de confort. Les critiques le décrivent comme coussiné mais pas nécessairement moelleux. Certains matelas Sleep Number ont des couches de confort plus épaisses.
Les avantages des matelas Sleep Number comprennent:
Avantages
- Ajustabilité. Vous choisissez votre niveau de fermeté idéal et le matelas se gonfle ou se dégonfle pendant que vous dormez pour le maintenir. Si vous partagez votre lit avec un partenaire dans un lit queen ou plus grand, vous contrôlez les côtés séparément.
- Des fonctionnalités intelligentes. Tous les matelas Sleep Number sont équipés de capteurs de suivi du sommeil. La société affirme que cette «technologie SleepIQ» détecte les fréquences cardiaques et respiratoires et suit vos mouvements. Ils utilisent ces informations pour générer des rapports de sommeil, afin que vous puissiez suivre et, espérons-le, améliorer la qualité de votre sommeil. Cependant, il est important de noter que ces affirmations sont souvent difficiles à valider.
- Poids léger. Les composants d'un matelas Sleep Number sont légers et faciles à déplacer par rapport à un matelas et un sommier à ressorts traditionnels.
- Durable. Un matelas Sleep Number peut durer plus longtemps que les matelas conventionnels car le support provient d'une chambre à air plutôt que de matériaux qui se compriment avec le temps.
Tout matelas présente des inconvénients et les matelas Sleep Number ne font pas exception. Certains inconvénients potentiels comprennent:
Les inconvénients
- Les problèmes de conception. Les matelas avec deux chambres à air séparées ressemblent plus à deux lits séparés, avec un insert en mousse au milieu.Cela peut être inconfortable pour les couples qui aiment dormir ensemble. Certains clients se plaignent de fuites d'air et de dysfonctionnements de la pompe.
- Bruit. Les réglages sont accompagnés d'un faible bourdonnement qui peut perturber les dormeurs légers.
- Extras potentiellement inutiles. Tous les lits Sleep Number sont dotés de fonctionnalités intelligentes. Cependant, vous avez la possibilité de désactiver ces fonctionnalités si vous ne les souhaitez pas.
- Point de prix. Les prix commencent à 899 $ pour une reine sans mises à niveau, mais ils augmentent considérablement lorsque vous commencez à ajouter des fonctionnalités telles que des bases. De plus, le service de livraison et d'installation est un supplément de 199 $, et il est requis sur certains modèles.
Prix du matelas Sleep Number
Les matelas Sleep Number font partie de la catégorie des matelas de luxe. Le prix du site Web pour les matelas queen est de 899 $ à 4 299 $, selon le modèle. Ces prix n'incluent pas les surclassements facultatifs, comme les bases régulières ou ajustables.
Les matelas Sleep Number sont généralement comparables à d'autres matelas de luxe. Un lit intelligent Sleep Number 360 pSE queen avec une base réglable, un éclairage sous le lit et une fonction de réchauffement des pieds coûte 5 098 $ avant taxes et expédition. C’est le même prix qu’un matelas Tempur-Pedic avec des options et des améliorations similaires.
Guide de tarification
Les prix de cette revue sont basés sur des matelas queen-size sans surclassements ou fonctionnalités optionnels.
- $ = moins de 1000 $
- $$ = $1,000–$2,500
- $$$ = plus de 2500 $
Matelas Sleep Number
Les quatre gammes de matelas Sleep Number ont quelques options différentes. L'option la plus chère de chaque ligne comprend des pouces supplémentaires dans la couche de confort et une hauteur globale du matelas plus élevée. Pour cet examen, nous avons examiné l'option la moins chère dans chaque catégorie.
Tous les matelas Sleep Number disposent d'une pompe à air et d'une télécommande pour personnaliser le confort en ajoutant ou en libérant de l'air. La fermeté peut être ajustée de 0 à 100 par incréments de cinq.
Il existe des améliorations optionnelles, notamment une base qui élève la position de la tête et des pieds de chaque côté, une fonction de réchauffement des pieds et un éclairage sous le lit.
Lit intelligent Sleep Number 360 c2 (série classique)
- Prix: $
- Type: lit pneumatique réglable
- Hauteur: 8 pouces
Les matelas de la série Classic sont présentés comme l'option Sleep Number confortable, réglable et abordable. Le lit intelligent c2 a une couche de confort infusée de gel de 2 pouces, qui peut sembler mince si vous êtes habitué à un dessus de coussin plus généreux. Comme tous les matelas Sleep Number, celui-ci répond à vos mouvements et ajuste automatiquement la fermeté.
Malgré la couche de confort mince, plus de 8000 critiques classent le c2 Smart Bed 4,7 sur 5 étoiles. Plus de 6000 de ces avis sont 5 étoiles, les clients qualifiant cela d'un excellent investissement. D'autres critiques aiment avoir la liberté d'ajuster leurs paramètres pour un confort spécifique.
Les critiques négatives décrivent l'inconfort général et les courbatures. Cependant, le service client répond à ces avis et invite les clients mécontents à contacter directement l'entreprise pour obtenir de l'aide.
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Lit intelligent Sleep Number 360 p5 (série Performance)
- Prix: $$
- Type: lit pneumatique réglable
- Hauteur: 10 pouces
Conçu pour soulager la pression, le lit intelligent p5 a une couche de confort de 4 pouces qui épouse votre corps. Il a toutes les mêmes caractéristiques réglables que les autres matelas Sleep Number.
Près de 8400 avis attribuent à ce matelas une note de 4,7 sur 5 étoiles. Encore une fois, plus de 6000 de ces avis sont 5 étoiles. Les critiques font l'éloge du confort et de l'ajustement du matelas.
Les clients mécontents décrivent le matelas comme étant bruyant et inconfortable.
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Lit intelligent Sleep Number 360 i8 (série Innovation)
- Prix: $$$
- Type: lit pneumatique réglable
- Hauteur: 12 pouces
Sleep Number affirme que sa série Innovation fournit des contournages et un contrôle de la température. Il a une couche de confort de 6 pouces et un tissu conçu pour absorber l'excès de chaleur et vous garder au frais toute la nuit.
Mais le confort a un prix - cette gamme est le plus cher des matelas Sleep Number, et c’est avant de commencer la mise à niveau.
Le lit intelligent i8 a reçu de nombreuses critiques: plus de 21 000, avec une note globale de 4,8 sur 5 étoiles. Plus de 17 000 avis lui attribuent 5 étoiles. De nombreux critiques adorent les fonctionnalités mises à niveau, qui ajoutent plus de 2000 $ au prix.
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Sleep Number 360 m7 Smart Bed (mousse mémoire)
- Prix: $$$
- Type: mousse à mémoire et air réglable
- Hauteur: 11 pouces
Le lit intelligent m7 associe une mousse à mémoire de forme rafraîchissante à une couche de confort de 5 pouces et un réglage intelligent. Cela peut être une bonne option, bien que plus chère, si vous aimez le «câlin» de la mousse à mémoire de forme traditionnelle et que vous souhaitez également personnaliser la fermeté.
Près de 3000 avis donnent à ce matelas une note de 4,7 et la grande majorité est de 5 étoiles. Pourtant, les critiques négatifs mentionnent un soutien inégal et des difficultés à dormir.
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Où acheter un matelas Sleep Number
Les matelas Sleep Number sont disponibles à l'achat dans l'un des 604 magasins Sleep Mattress aux États-Unis. Vous pouvez également les acheter sur le site Web de l'entreprise.
Ces matelas ne peuvent pas être achetés dans des magasins de matelas ou de meubles tiers.
Comment choisir un matelas Sleep Number
Les principales différences entre les différents modèles Sleep Number sont la hauteur, l'épaisseur de la couche de confort et les caractéristiques de refroidissement. Lorsque vous choisissez un matelas, pensez à la douceur de votre matelas et si vous recherchez des surclassements.
Sleep Number propose un quiz sur le sommeil pour vous aider à affiner vos options. Neuf questions couvrent les éléments suivants:
- qui utilise le matelas
- votre taille préférée
- votre gamme de prix idéale
- votre qualité de sommeil actuelle
- votre niveau de fermeté préféré
- si tu dors bien
- combien tu tournes et tournes
- si vous souffrez de problèmes de sommeil courants, comme les pieds froids, la difficulté à vous endormir et le ronflement
- si vous lisez ou regardez la télévision au lit
Sur la base de vos réponses, l'entreprise propose plusieurs recommandations de matelas qui pourraient répondre à vos besoins.
Visiter un magasin Sleep Number et parler directement à un vendeur peut également vous aider à décider quel matelas pourrait fonctionner. Vous aurez également l’occasion d’essayer les cloches et les sifflets en personne.
Si vous décidez de magasiner sur le site Web de l'entreprise, Sleep Number propose un essai de 100 nuits afin que vous puissiez tester votre matelas à la maison.
Livraison de matelas Sleep Number
La livraison et l'installation de la plupart des matelas Sleep Number ne sont pas gratuites et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en dehors de la zone de livraison standard de l'entreprise.
Le service de livraison à domicile de la société coûte 199 $ et est requis sur certains modèles. Ce service vous donne la possibilité de choisir une date de livraison afin que votre nouveau matelas (et sommier, si vous mettez à niveau) puisse être entièrement assemblé. De plus, ils retireront votre ancien matelas.
Vous voudrez peut-être consulter la liste de contrôle de livraison de Sleep Number avant de faire livrer votre nouveau matelas.
Les frais d'expédition et de livraison ne sont pas remboursables si vous n'êtes pas satisfait de votre matelas et décidez de le retourner.
Réputation du numéro de sommeil
En général, Sleep Number a une bonne réputation. L'entreprise est accréditée auprès du Better Business Bureau et a une cote A +.
Fondée en 1987, les matelas de la société sont fabriqués aux États-Unis, dans des usines de fabrication en Caroline du Sud et en Utah.
Sleep Number n'a été impliqué dans aucun procès récent lié à la sécurité des consommateurs. Cependant, en 2017, la société a rappelé l'accessoire de réchauffement des pieds sur certains modèles en raison de problèmes de surchauffe.
Une note sur les allégations de santé Sleep Number
Tous les lits intelligents Sleep Number sont dotés de la technologie SleepIQ intégrée. La société affirme que cette technologie peut vous donner un aperçu de votre sommeil à l'aide de la biométrie, comme la fréquence cardiaque et la respiration.
Nous savons que la technologie de suivi du sommeil peut être intéressante pour les dormeurs avertis en technologie, mais certaines entreprises affirment que leur technologie peut améliorer votre sommeil ou votre santé en général. Ces affirmations sont souvent difficiles voire impossibles à valider.
Nous recommandons toujours de choisir un matelas basé sur le matelas lui-même plutôt que sur toute technologie de suivi du sommeil qui l'accompagne. Si vous avez du mal à dormir, discutez avec votre médecin des solutions potentielles avant de faire votre gros achat de matelas.
Avis des clients sur Sleep Number
Étant donné que les matelas Sleep Number ne peuvent être achetés que dans leurs magasins et leur site Web, la société a beaucoup de contrôle sur les critiques publiées. Cela vaut la peine d'être pris en compte lorsque vous parcourez les milliers d'avis positifs sur leur site Web.
Sur Trustpilot, un site d'évaluation tiers, Sleep Number a une note moyenne de 1,9 sur 5 étoiles sur la base de 30 avis. L'entreprise n'a pas revendiqué son profil sur ce site Web et les évaluateurs ne précisent pas quel matelas ils possèdent.
La plupart des avis 1 étoile sur Trustpilot concernent un mauvais sommeil et des expériences de service client négatives, tandis que les avis 5 étoiles louent le confort et la qualité des matelas Sleep Number.
Essai et garantie de Sleep Number
Sleep Number propose un essai de 100 nuits qui commence le jour de l'arrivée de votre nouveau matelas. L'entreprise vous demande de vous accorder 30 nuits pour vous adapter à votre nouveau matelas.
Si vous n'êtes pas satisfait après 30 nuits et avant la fin de l'essai de 100 nuits, vous pouvez contacter l'entreprise pour organiser un retour ou un échange. Il s'agit d'une étape nécessaire, car l'entreprise doit autoriser tous les retours. Certains accessoires, y compris les bases, ne peuvent pas être retournés.
Des frais d'expédition et de livraison s'appliquent pour tout retour autorisé. Dans certains cas, la seule option d'expédition de retour disponible peut signifier que le produit est récupéré par numéro de sommeil à vos frais. Les retours ne peuvent pas être traités dans les magasins de détail.
Les matelas Sleep Number bénéficient d'une garantie limitée de 15 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Si vous avez une réclamation au cours de la première année de garantie, vous n'avez pas à payer les réparations, mais vous pouvez être responsable des frais d'expédition.
Les coûts augmentent considérablement après la première année. Jusqu'à la 11e année, vous êtes responsable du paiement de 30% plus 5% pour chaque année à compter de la date d'achat si vous avez une réclamation. De la 11e à la 15e année, vous paierez 85% des frais si vous avez une réclamation.
Les garanties varient pour les accessoires Sleep Number.
Emporter
Sleep Number est une société de matelas bien connue dans la catégorie des matelas pneumatiques ajustables. Cela peut être idéal si vous partagez votre lit avec un partenaire et que vous avez tous les deux des préférences de confort et de fermeté différentes.
Des milliers d'examinateurs partagent des commentaires élogieux sur les matelas Sleep Number, mais beaucoup de ces clients ont opté pour des mises à niveau qui augmentent considérablement le coût du matelas.
Si vous êtes curieux de savoir à quoi ressemble un matelas pneumatique réglable, Sleep Number possède des centaines de magasins aux États-Unis.
La société propose également un essai de sommeil de 100 nuits si vous décidez d'acheter en ligne. Mais gardez à l'esprit que vous devrez probablement payer des frais de retour si vous décidez que Sleep Number n'est pas pour vous.
Jessica Timmons travaille comme écrivaine indépendante depuis 2007, couvrant tout, de la grossesse et la parentalité au cannabis, la chiropratique, le stand-up paddle, le fitness, les arts martiaux, la décoration intérieure et bien plus encore. Son travail est apparu dans mindbodygreen, Pregnancy & Newborn, Modern Parents Messy Kids et Coffee + Crumbs. Découvrez ce qu'elle fait maintenant sur jessicatimmons.com.
