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Le choix d'un matelas est l'une de ces grandes décisions de la vie que nous devons tous prendre. Mais même si le choix du bon matelas pour éviter la douleur est la clé d'un bon sommeil, le processus peut être intimidant.
Cependant, il existe de nombreuses grandes marques qui facilitent les achats en ligne, offrant des informations détaillées telles que des diagrammes, des discussions en ligne, des visites virtuelles, etc.
Zinus fait partie de ces entreprises. Ils offrent un certain nombre d'options, y compris le populaire matelas Zinus Cloud.
Jetons un coup d'œil à cette société de matelas, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée pour savoir si Zinus convient à votre maison.
Avantages et inconvénients du matelas Zinus Cloud
Avantages
- Abordable. Comparé à d'autres matelas sur le marché, le Zinus Cloud a un prix raisonnable.
- Bon essai et garantie. Avec l'achat de n'importe quel matelas Zinus, les clients bénéficient de la livraison gratuite, d'un essai de sommeil de 100 nuits, d'une garantie de 10 ans et d'un accès au service client 24h / 24 et 7j / 7.
- Sélection simplifiée. Bien que Zinus propose plusieurs options de matelas, l'entreprise permet aux clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent avec leur quiz. Il aide les gens à identifier leurs besoins en matière de sommeil et à faire leur choix.
- Financement disponible. Zinus s'associe à Affirm pour un financement abordable.
- CertiPUR-US certifié. Le Zinus Cloud est certifié exempt de substances appauvrissant la couche d'ozone, de mercure, de plomb et d'autres substances potentiellement nocives.
Les inconvénients
- Couverture non amovible. Le retrait de la housse du Zinus Cloud peut endommager complètement le matelas et inhiber la barrière de sécurité incendie.
- Pas idéal pour les dormeurs à la recherche d'un confort moelleux. Certains clients se plaignent que le matelas ne se gonfle pas à la hauteur appropriée et qu’il est extrêmement ferme.
- Les plaintes des clients. Certains clients de Zinus se plaignent du service client de Zinus.
Tarifs Zinus Cloud Mattress
La majorité des matelas en mousse coûtent aujourd'hui environ 1 000 $ sur le bas de gamme. Certains peuvent monter en flèche à 2000 $ ou plus selon la marque et les modules complémentaires.
Le prix du matelas Zinus Cloud est bien en deçà des normes du marché pour les matelas contemporains. Voici une ventilation du coût pour chaque taille:
10 po de haut: 229 $
12 po de haut: 250 $
10 po de haut: 282 $
12 po de haut: 323 $
10 po de haut: 339 $
12 po de haut: 369 $
10 po de haut: 407 $
12 po de haut: 453 $
Examen du matelas Zinus Cloud
- Type: mousse
- Hauteur: 8 à 12 pouces
- Bon pour: les dormeurs qui ont besoin d'un soutien ferme et les dormeurs sur le dos
Le matelas Zinus Cloud est un matelas mi-ferme entièrement en mousse avec quatre couches de mousse. Le dessus a une housse matelassée en microfibre.
Zinus dit que le matelas soulage la pression. Cependant, certains clients trouvent ce matelas trop ferme et inconfortable.
La mousse utilisée dans ce matelas est certifiée CertiPUR-US, elle est donc exempte de substances appauvrissant la couche d’ozone. Il est également exempt de mercure, de plomb et de formaldéhyde.
Le matelas Zinus Cloud est idéal pour les dormeurs sur le dos qui veulent soulager leur corps. Les dormeurs sur le côté et sur le ventre peuvent trouver ce matelas trop dur.
Cependant, le poids corporel et les préférences personnelles jouent également un rôle dans la fermeté d'un matelas.
Zinus propose une période d'essai gratuite, afin que vous puissiez tester le matelas et décider s'il fonctionne pour vous.
Achetez le matelas Zinus Cloud en ligne.
Où acheter un matelas Zinus Cloud
Vous pouvez acheter un matelas Zinus Cloud directement sur le site Web de Zinus. Vous pouvez également l'acheter sur Amazon.
Zinus propose des ventes de temps en temps.
Le matelas Zinus Cloud est-il fait pour vous?
Une étude réalisée en 2003 sur des personnes souffrant de lombalgies a révélé qu'un matelas moyennement ferme était le meilleur moyen de réduire la douleur. Le matelas Zinus Cloud est un choix moyennement ferme, il peut donc bien fonctionner pour vous si vous ressentez des maux de dos.
Les dormeurs sur le dos trouveront également ce matelas un excellent choix. Les dormeurs latéraux et ceux qui dorment sur le ventre trouveront probablement ce matelas suffisamment doux pour leur style de sommeil.
Si vous dormez sur le côté ou sur le ventre, le matelas en mousse viscoélastique au gel au thé vert Zinus Cooling pourrait être un meilleur choix.
Réputation de Zinus
Zinus n’a pas une bonne réputation au Better Business Bureau (BBB). Actuellement, ils ont une note F.
Plusieurs clients suggèrent que leurs matelas n'ont pas réussi à se décompresser à la taille suggérée et que les tailles sont décalées pour certains de leurs matelas.
La note de l'entreprise sur Trustpilot ne s'améliore pas, à 2,8 étoiles sur 5.
L'une des principales plaintes sur ce site est que le service client fait défaut, car ils n'honorent pas leur garantie. Les clients suggèrent plutôt d'acheter le matelas sur Amazon.
Un recours collectif a été intenté contre Zinus en mars 2020. Il y a eu des allégations selon lesquelles les matelas de la société libéraient des fibres de verre lorsque la housse extérieure était décompressée. C'est probablement la raison pour laquelle tous les housses de matelas ne sont plus amovibles.
Les concepteurs de produits du matelas sont basés en Corée du Sud, tandis que les usines de fabrication sont à Xiamen, en Chine.
Service client Zinus
Certains avis sur le site Web de Zinus et sur Trustpilot sont positifs. Les critiques positives indiquent que Zinus dispose d'un excellent service et d'un personnel qui répond rapidement aux questions.
Cependant, les évaluateurs de BBB et de Trustpilot affirment que le service client Zinus n’est pas le meilleur. La plupart des problèmes sont liés à la livraison, à la garantie et aux problèmes de service.
Les avis sur Amazon sont extrêmement positifs. Mais certains clients disent que le matelas est trop ferme ou qu'il ne s'est pas gonflé complètement.
Obtenir votre matelas Zinus Cloud
Le matelas Zinus Cloud est enroulé et expédié dans une boîte.
Si vous commandez directement auprès de Zinus, il faudra environ 7 jours ouvrables à partir du moment où vous passez votre commande pour que votre matelas arrive. Vous recevrez une confirmation d'expédition 2 jours après avoir passé votre commande.
Le matelas dégage une odeur une fois que vous l'ouvrez. Cette odeur de dégagement de gaz est courante avec les matelas en mousse à mémoire de forme. Il devrait disparaître dans les 2 à 3 jours.
Garantie Zinus et politique de retour
La garantie limitée de 10 ans n'est valable qu'après l'expiration de la fenêtre de retour.
De plus, si le couvre-matelas est retiré, la garantie est annulée. La garantie ne couvre pas les empreintes corporelles inférieures à 1,5 pouces qui ne sont pas liées à un affaissement du sommier, du sommier tapissier, de la plate-forme ou du matelas.
Si vous n'aimez pas votre matelas Zinus Cloud, vous pouvez contacter l'entreprise dans les 100 jours pour un remboursement complet.
Si votre matelas est déjà décompressé, vous pouvez le donner à un organisme sans but lucratif ou le recycler. Vous aurez besoin d'un reçu montrant une preuve de mise au rebut avec l'adresse et le numéro de téléphone de l'endroit où vous avez éliminé votre matelas.
Emporter
Le matelas Zinus Cloud est une bonne option pour les personnes qui cherchent à obtenir un matelas en mousse à un prix bon marché.
Ce n’est probablement pas un bon choix pour les dormeurs sur le côté et sur le ventre, mais il est idéal pour les dormeurs sur le dos.
Bien que le problème avec les housses de matelas Zinus soit résolu, il existe d'autres problèmes concernant le service client. Gardez ces commentaires à l'esprit lorsque vous envisagez un matelas Zinus.
Robin Mosley est un écrivain basé à Chicago. Son travail est apparu dans des publications telles que Food and Wine et The Kitchn. Son travail porte sur la nourriture, les jeux ou les affaires liées à des identités intersectionnelles. Vous pouvez la suivre sur Twitter ou sur son site Web.
