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Eargo est une nouvelle marque d'aides auditives. Leurs appareils ont été conçus par un chirurgien de l'oreille, du nez et de la gorge, pour les personnes ayant une perte auditive légère à modérée dans la gamme des hautes fréquences.
Les trois modèles d’aides auditives Eargo sont vendus directement au consommateur et sont décrits comme auto-adaptatifs. Vous n'avez pas besoin de consulter un audiologiste ou de fournir une ordonnance pour acheter des aides auditives Eargo.
La société vise à servir les personnes malentendantes qui ont évité de se procurer une aide auditive parce qu’elles la jugent disgracieuse, leur donnent l’air vieux ou qu’elles n’en ont pas les moyens. Les aides auditives Eargo coûtent environ la moitié du coût de certains de leurs concurrents.
Ici, nous allons examiner les trois modèles Eargo, leur fonctionnement et certains avantages et inconvénients.
Avantages et inconvénients des aides auditives Eargo
Eargo présente de nombreux avantages pour les personnes ayant une perte auditive légère ou modérée.
Les pros d'Eargo
- coûte moins cher que certaines aides auditives
- auto-ajustable, aucun ajustement professionnel requis
- couvert par la Caisse fédérale de santé des employés (FEHB), Aetna et d'autres compagnies d'assurance
- pris en charge par des spécialistes audio agréés
- paramètres pour différents environnements auditifs
- Garantie de 1 ou 2 ans, selon le modèle
- modèle d'échantillon non fonctionnel gratuit disponible pour vous aider à tester le niveau de confort
- Période d'essai de 45 jours
- plans de financement disponibles
- séance de dépistage auditif personnelle et démo via Zoom
Eargo contre
- pas étanche - vous devez retirer les aides auditives pour vous doucher ou nager
- Frais de traitement de 99 $ sur les retours
- non conçu pour corriger des problèmes auditifs structurels ou une perte auditive profonde
- nécessite un nettoyage et une recharge tous les soirs
Qu'est-ce qu'Eargo?
Eargo, fondée fin 2012, a été présentée par le magazine Time comme l'une des 50 meilleures inventions de 2018. En juin 2020, Eargo a annoncé avoir vendu 42 000 appareils auditifs.
Financée par du capital-risque, la société californienne est entrée en bourse sur le NASDAQ en octobre 2020.
La Food and Drug Administration (FDA) a classé les aides auditives Eargo comme des dispositifs médicaux, et certaines polices d'assurance couvrent leur coût.
Eargo a été modelé d'après une mouche de pêche, avec des fibres de silicone douces brevetées de qualité médicale (Flexi Fibers ou Flexis) qui la maintiennent en place et «flottent» dans votre conduit auditif. Il y a une minuscule fibre transparente qui vous permet de retirer l'aide auditive.
Les fibres Flexi sont disponibles en deux tailles, pour s'adapter à la plupart des oreilles. La conception flexible permet une circulation naturelle de l'air dans votre oreille.
Eargo amplifie uniquement des fréquences sonores spécifiques pour compenser une perte auditive légère à modérée. Les aides auditives améliorent les hautes fréquences afin que vous puissiez entendre clairement la parole et réduisent simultanément le bruit de fond. Les basses fréquences peuvent pénétrer naturellement dans votre oreille.
Les amplificateurs auditifs ou les produits d'amplification du son personnel (PSAP), en comparaison, amplifient tous les sons ou rendent tout plus fort.
Avec quatre paramètres en tout, vous pouvez personnaliser vos profils de paramètres pour les situations de téléphone, de télévision, d'extérieur ou de groupe. Pour passer d'un paramètre à l'autre, appuyez deux fois sur votre oreille. L'aide auditive vous indiquera sur quel réglage vous vous trouvez. Le modèle Neo HiFi peut également être contrôlé via une application smartphone.
Les aides auditives Eargo amplifient les sons qui sont devant vous, par rapport aux modèles derrière l'oreille qui peuvent amplifier les sons provenant de derrière vous.
Comment fonctionne Eargo
Les aides auditives sont livrées dans un kit qui comprend:
- aides auditives gauche et droite
- chargeur avec un cordon USB
- chiffon de nettoyage et brosse
- Extra Flexi TetraPalms (deux grands et six réguliers)
- pare-cérumen supplémentaires et outil de changement de pare-cérumen
- petit conteneur portable
- Manuel de l'Utilisateur
Le site Web d'Eargo propose une série de courtes vidéos qui expliquent et démontrent ce qui suit:
- comment insérer et retirer les aides auditives
- comment les nettoyer
- comment programmer les paramètres
- comment changer le Flexis et les protège-oreilles
Chargement et nettoyage Eargo
Les aides auditives Eargo sont conçues pour être retirées et chargées pendant la nuit dans le chargeur portable.Ils se chargent complètement en 6 heures et donnent environ 16 heures d'utilisation.
La boîte a des lumières LED à l'intérieur pour vous aider à voir où placer les aides auditives.
Sur une base continue, les aides auditives doivent être brossées et essuyées avec la brosse et le chiffon en microfibres inclus avant de les charger.
Le petit pare-cérumen interne doit être changé tous les 3 à 6 mois, en fonction de l'accumulation de cire. Un petit outil est fourni à cet effet.
Les Flexis doivent être changés tous les 3 mois.
Le chargeur peut être laissé débranché du cordon USB, mais il doit être entièrement rechargé chaque semaine.
Commencer par des oreilles propres
Eargo souligne que lorsque vous commencez à utiliser les aides auditives, vos oreilles doivent être propres, sans accumulation de cérumen. La cire interfère avec les performances de l'aide auditive.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir retirer tout votre cérumen à la maison, Eargo vous conseille de consulter un professionnel pour un nettoyage. Cela peut être fait au cabinet du médecin par une infirmière.
Premiers pas avec les aides auditives Eargo
Il vous faudra peut-être un certain temps pour vous habituer pleinement à vos aides auditives. Eargo note, par exemple, que votre oreille peut ressentir des démangeaisons au début.
Vous devrez peut-être également vous habituer à entendre votre propre voix, ce qui peut prendre environ une semaine.
Au départ, Eargo vous conseille de commencer à des réglages plus bas, car les sons faibles peuvent sembler trop forts jusqu'à ce que votre cerveau s'ajuste pour distinguer le bruit de fond.
Eargo note qu'après quelques semaines, vous devriez trouver plus facile de tenir une conversation, même dans une situation de fond bruyante.
Si vous avez besoin d'aide à tout moment dans le processus, vous pouvez appeler Eargo et parler à un audioprothésiste certifié.
Aides auditives Eargo
Eargo vend trois modèles d'aides auditives dont le prix et les fonctionnalités varient:
- Max
- Néo
- Néo HiFi
Tous ont les mêmes fonctionnalités de base, mais les modèles ultérieurs ont ajouté des améliorations.
Eargo vend également des Flexi TetraPalms, des fibres et des dômes de remplacement et des outils de remplacement de pare-cérumen.
Eargo Max
- Dimensions: 9,4 millimètres (mm) de hauteur, 18,4 mm de longueur et 6,8 mm de largeur
- Poids: 1,1 grammes
Max, le premier modèle d'Eargo, coûte un peu moins de 2 000 $. Il possède toutes les fonctionnalités de base d'Eargo, y compris la mémorisation de votre profil sonore préféré.
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Eargo Neo
- Dimensions: 6,8 mm de hauteur, 19,3 mm de longueur et 12 mm de largeur
- Poids: 1,2 grammes
Le modèle Neo coûte environ 500 $ de plus que le Max et est livré avec des mises à niveau de conception. Il a:
- meilleure acoustique dans les fréquences plus élevées
- amélioration des performances de rétroaction
- Palmes Flexi redessinées
- connexion au cloud
- chargement plus rapide
Les aides auditives Neo sont également contrôlables via une application mobile.
Achetez le Eargo Neo en ligne.
Eargo Neo HiFi
- Dimensions: 6,8 mm de hauteur, 19,3 mm de longueur et 12 mm de largeur
- Poids: 1,2 grammes
Le modèle le plus récent, Neo HiFi, coûte environ 900 $ de plus que le Max.
Ses améliorations incluent:
- réduction du bruit du vent pour une meilleure audition en extérieur
- une quatrième couche de Flexis ultra doux pour un meilleur ajustement
- 2 ans de garantie
- application mobile pour ajuster vos paramètres pour différents environnements d'écoute et pour activer vos programmes
- possibilité de partager des rapports avec les professionnels d'Eargo pour vous aider à personnaliser vos aides auditives
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Prix des aides auditives Eargo
Les prothèses auditives sont un investissement. Bien que les aides auditives Eargo ne soient pas bon marché, elles coûtent environ la moitié du prix de certaines autres aides auditives sur le marché. Les prix d'Eargo varient de 1 850 $ à un peu moins de 3 000 $.
Eargo offre une réduction de 20% pour le personnel militaire, les infirmières, les médecins ou les premiers intervenants.
Ces aides auditives sont disponibles directement auprès d'Eargo par téléphone ou en ligne, ou via Amazon. Ils sont également vendus dans un très petit nombre de magasins.
Des plans de financement mensuels sont disponibles auprès d'Eargo, à partir de 86 $ par mois.
Eargo’s Max et Neo bénéficient d’une garantie d’un an, tandis que Neo HiFi bénéficie d’une garantie de 2 ans. La garantie couvre les réparations illimitées et les pertes ou dommages uniques par aide auditive.
L'assurance couvre-t-elle les aides auditives Eargo?
Pour les employés fédéraux avec FEHB, les aides auditives Eargo sont entièrement couvertes. Certains autres fournisseurs d'assurance qui peuvent avoir une couverture pour les aides auditives comprennent:
- Aetna
- certains plans Medicare Advantage
- Association pour la santé des employés du gouvernement
- Croix Bleue du Programme des employés fédéraux
Eargo vous conseille de vérifier auprès de votre compagnie d'assurance avant de faire un achat.
Politique de retour d'Eargo
Vous pouvez retourner vos aides auditives Eargo dans les 45 jours pour un remboursement complet, mais notez qu'il y a des frais de traitement de 99 $.
Les politiques de retour des détaillants qui vendent des aides auditives Eargo peuvent différer. Vérifiez la politique du magasin.
Avis clients Eargo
Les avis des clients d'Eargo sont pour la plupart très positifs. Les clients rapportent qu'ils entendent beaucoup mieux et que les appareils sont confortables, faciles à utiliser et pratiquement invisibles. Les évaluateurs accordent également des notes élevées au service, y compris au support technique.
Les clients notent également que les aides auditives Eargo étaient confortables tout en portant des lunettes et un masque facial.
Les plaintes varient. Certaines personnes trouvent les aides auditives Eargo inconfortables. Certains disent qu'ils ont rapidement mal fonctionné, et d'autres ont eu des difficultés à obtenir un remboursement ou à joindre le service client.
Notamment, Eargo a répondu aux plaintes déposées sur certains sites Web, tels que ConsumerAffairs, et a proposé des solutions.
Sur Amazon, Eargo a une note de 3,9 sur 5 étoiles, 47% des avis attribuant 5 étoiles à Eargo. En matière de consommation, Eargo a une note de 4,9 sur 5 étoiles. Retirement Living lui attribue une note globale de près de 5 étoiles.
Le site Web d'Eargo a plus d'avis que les autres sites, avec une moyenne de plus de 4 étoiles.
L'entreprise a également une cote A- du Better Business Bureau.
Comment commencer
Le site Web d'Eargo est un bon point de départ pour avoir un aperçu des aides auditives et de leur fonctionnement. Le site Web propose de nombreuses courtes vidéos contenant des détails sur l'utilisation et l'entretien de l'aide auditive.
Eargo propose une vérification auditive gratuite et une évaluation de votre style de vie pour vous aider à déterminer si Eargo fonctionnera pour vous.
Vous pouvez demander un exemple d'appareil pour voir comment les modèles Eargo s'adaptent à votre oreille. L’exemple d’appareil n’est pas un modèle fonctionnel.
Vous pouvez appeler Eargo pour poser des questions. La société propose également un dépistage auditif auditif Zoom en ligne avec un professionnel qualifié pour vous aider à sélectionner le meilleur produit pour vous.
Eargo propose ce service de conseil avec un audioprothésiste gratuitement pendant toute la durée de vie de vos aides auditives.
La ligne du bas
Eargo est une nouvelle entreprise à croissance rapide avec un produit innovant que l'entreprise continue d'améliorer.
Si votre audition est altérée et que vous avez évité d’acheter une aide auditive en raison de son prix ou de son apparence, Eargo peut être une bonne option pour vous.