Reverie est une entreprise de matelas spécialisée dans la vente de ce qu'ils appellent des systèmes de sommeil. Fondamentalement, un système de sommeil comprend tous les composants dont vous avez besoin pour une bonne nuit de sommeil, y compris un matelas, une base et des accessoires comme des oreillers.
La société a été fondée en 2003 et, plus d'une décennie plus tard, se concentre sur l'apport de la technologie du sommeil intelligent au grand public.
Mais comment l'entreprise de matelas se compare-t-elle aux autres? Ci-dessous, nous examinerons plus en détail l'entreprise et ses systèmes de sommeil, ainsi que leur réputation, les politiques de l'entreprise et les avis des clients.
Matelas Reverie Avantages et inconvénients
Voici quelques-uns des avantages et des inconvénients de Reverie et de leurs offres.
Avantages
- Personnalisable. Reverie peut créer des systèmes de sommeil personnalisés pour les clients, en associant un matelas et une base pour s'adapter à votre style de sommeil et à vos besoins. De plus, l'entreprise utilise des ressorts en mousse au lieu des ressorts hélicoïdaux traditionnels, qui peuvent également être personnalisés pour trouver votre niveau idéal de soutien et de confort.
- Caractéristiques uniques. Les lits Reverie sont dotés d'une technologie de massage intégrée que vous pouvez contrôler via une télécommande ou votre smartphone. Vous pouvez également élever ou abaisser la position de la tête et des pieds avec la télécommande ou l'application.
- Certifications. Les matelas Reverie sont fabriqués avec de la mémoire certifiée CertiPUR-US et de la mousse de latex. Leurs mousses de latex sont également certifiées OEKO-TEX Standard 100. Les bases réglables sont certifiées Intertek Quality Performance et UL 962 pour les normes de performance, de sécurité électrique et d'inflammabilité.
Les inconvénients
- Aucun retour. Une fois que vous achetez, c'est tout. Reverie n'accepte pas les retours, en partie parce que chaque lit est construit sur mesure.
- Toutes les options ne sont pas disponibles en ligne. Vous ne pouvez pas acheter tous les produits Reverie sur leur site Web. Certains ne sont disponibles que dans des points de vente spécifiques.
Guide de tarification
Les prix ci-dessous reflètent un forfait: un matelas et un sommier. Nous avons marqué chaque «système de sommeil» avec l'un des éléments suivants pour aider à donner des indications de prix:
- $ = moins de 3500 $
- $$ = $3,500–$4,000
- $$$ = plus de 4 000 $
Matelas Reverie
Alors que Reverie vend deux de ses matelas - le matelas hybride Dream Supreme II et le matelas naturel Dream Supreme II - en tant que produits autonomes, Reverie se concentre sur la vente de «systèmes de sommeil» à ses clients qui comprennent une base électrique et un matelas. Nous allons parcourir chacun de ces éléments ci-dessous.
Système de sommeil OSO Essentials
- Prix: $
- Type: mousse à mémoire
- Hauteur: 12 pouces
- Bon pour: Les personnes à la recherche de personnalisation de matelas et de sommiers ajustables à petit budget
Le système de sommeil OSO essentials associe le matelas d'entrée de gamme en mousse à mémoire de forme Reverie à la base motorisée Reverie R400.
Le matelas contient de la mousse certifiée CertiPUR-US et OEKO-TEX standard 100, ce qui signifie que la mousse est fabriquée sans substances considérées comme nocives pour vous ou l'environnement. La mousse est également infusée de gel rafraîchissant pour vous éviter de surchauffer, ce qui peut parfois arriver avec de la mousse à mémoire de forme.
La base R400 a des caractéristiques de base ajustables classiques - comme la possibilité de lever et d'abaisser la tête et les pieds - qui peuvent être facilement contrôlées avec une télécommande.
Il dispose également d'une fonction de massage et peut se connecter à l'application pour smartphone Reverie's Nightstand, qui vous offre une autre option pratique pour contrôler la base et ses fonctionnalités.
Il n'y a qu'un seul avis client pour ce système de sommeil, mais c'est très positif. L'examinateur remarque une expédition rapide et un assemblage facile.
Achetez le système de sommeil OSO essentials en ligne.
Système de sommeil hybride Dream Supreme II
- Prix: $$
- Type: mousse hybride (mousse à mémoire de forme et ressorts en mousse)
- Hauteur: 12 pouces
- Idéal pour: les couples avec des préférences de sommeil différentes, les dormeurs latéraux
Ce système de sommeil combine un matelas hybride Dream Supreme II (qui est également vendu séparément) avec votre choix de base motorisée.
Le matelas a une couche supérieure de mousse à mémoire infusée de gel et une deuxième couche de ressorts en mousse de latex qui peuvent être personnalisés et réajustés, vous permettant de personnaliser la fermeté de chaque côté du lit.
Le matelas est également disponible dans une option de dessus fendu, ce qui signifie que la tête du lit peut être ajustée indépendamment de chaque côté.
Vous pouvez choisir parmi quatre bases différentes. Chacun a un ensemble unique de fonctionnalités:
- La base électrique réglable R650 a une fonction d'inclinaison spéciale qui peut incliner le lit vers l'avant ou vers l'arrière tout en gardant le lit à plat. La marque dit que cela soulage la pression.
- La base motorisée réglable R550L possède un support lombaire spécial qui peut être ajusté seul pour vous offrir plus de soutien pour le bas du dos.
- La base électrique réglable R450HT vous permet d'incliner la tête du lit indépendamment pour un meilleur soutien de la tête et du cou.
- La base de puissance réglable O300T est un modèle plus basique, mais elle inclut toujours une fonction prédéfinie «zéro gravité». Ces types de fonctionnalités sont conçus pour simuler la position neutre de votre corps en apesanteur.
Les critiques semblent aimer les fonctionnalités ajustables. Un client a déclaré que le système de matelas aide à lutter contre le reflux acide nocturne.
Un autre critique fait remarquer que, même si le lit est confortable, il a tendance à glisser lors d'un ajustement, créant un espace au sommet du lit. Ils disent également qu’il est difficile de trouver des feuilles adaptées au modèle fractionné. De plus, certaines personnes se plaignent qu’il est difficile d’ajuster les ressorts en mousse à leur goût.
Achetez le système de sommeil hybride Dream Supreme II en ligne.
Système de sommeil naturel Dream Supreme II
- Prix: $$
- Type: mousse hybride (mousse de latex et ressorts en mousse)
- Hauteur: 12 pouces
- Idéal pour: les personnes qui n'aiment pas la sensation de la mousse à mémoire de forme
Ce matelas est presque exactement le même que le Dream Supreme II Hybrid, sauf que sa couche supérieure est faite de mousse de latex. La mousse de latex est une alternative à la mousse naturelle connue pour être plus rebondissante et plus froide que la mousse à mémoire de forme. Ce matelas peut également être associé à la même sélection de sommiers que le Supreme II Hybrid.
Dans l'ensemble, les critiques sont mitigées pour ce matelas. Certains disent qu'ils trouvent le système confortable, tandis que d'autres se plaignent qu'il aggrave leur mal de dos. De plus, alors que le latex est connu pour être plus froid que la mousse à mémoire de forme, certains critiques disent qu'ils dorment toujours chaud sur ce matelas.
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Système de sommeil 8X
- Prix: $$$
- Type: Latex, mousse à mémoire de forme et ressorts en mousse
- Hauteur: 12 pouces
- Idéal pour: les personnes qui ne peuvent pas décider de la sensation du matelas
Le système de sommeil 8X est livré avec le matelas Dream Supreme 8X, qui a la même couche de ressort en mousse réglable que les autres matelas, ce qui permet une fermeté personnalisée. Mais il est unique car sa couche de confort est rabattable - un côté est en mousse à mémoire de forme et l'autre en mousse de latex. Cela peut être une excellente option si vous ne savez pas quel type de mousse vous préférez et souhaitez une flexibilité dans le temps.
La base d'alimentation réglable 8X est l'une des bases réglables les plus basiques de Reverie, mais elle offre toujours un réglage de la tête et des pieds, des massages et fonctionne avec l'application Table de chevet.
Les critiques louent largement le système 8X pour son confort et sa valeur. Les gens disent que c'est encourageant et ils adorent la fonction de massage intégrée. Les critiques négatives concernent principalement des problèmes de livraison.
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Où acheter les matelas Reverie
Les systèmes de sommeil Reverie sont disponibles sur le site Web de Reverie et chez les détaillants autorisés, y compris Costco. Vous pouvez utiliser le localisateur de magasins du site Web pour trouver un magasin qui vend les matelas et les systèmes de couchage.
Comment choisir son matelas Reverie
Avec autant de possibilités de personnalisation, il peut être un peu difficile de décider quels composants du système de sommeil vous conviennent. Voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous magasinez.
Prix
La plupart de la gamme Reverie est assez chère. Si vous avez un budget limité, il n'y a qu'une seule option à moins de 1 500 $, à savoir le système de sommeil OSO essentials d'entrée de gamme.
Si le budget vous préoccupe moins, vous devrez passer plus de temps à vous concentrer sur le type de matelas, les matériaux et la base ajustable qui vous conviennent le mieux.
Type de matelas
Reverie a un matelas entièrement en mousse et plusieurs matelas hybrides qui utilisent des ressorts en mousse plutôt que des ressorts hélicoïdaux traditionnels.
Les matelas entièrement en mousse sont connus pour bien isoler les mouvements, ce qui peut vous éviter de déranger la personne avec laquelle vous partagez un lit. Les matelas en mousse ont également tendance à être l'option la moins chère.
Les hybrides sont généralement connus pour être plus réactifs, durables et coûteux que leurs homologues entièrement en mousse. Ils fonctionnent généralement bien pour tous les types de corps.
Parce que Reverie utilise des ressorts en mousse plutôt que des ressorts hélicoïdaux, vous pouvez vous attendre à moins de rebond que ce que vous obtiendriez avec un matelas hybride typique.
Matériaux
Si vous êtes vendu sur un matelas en mousse à mémoire de forme, le système de sommeil OSO essentials est une bonne option. Il n’a pas la même capacité de personnalisation que les autres matelas de Reverie, mais cela peut toujours être une bonne option si vous recherchez le soulagement de la pression et la mousse à mémoire de forme corporelle connue pour offrir.
En dehors du système de sommeil OSO essentials, tous les matelas de Reverie ont la même couche de ressort en mousse personnalisable en mousse de latex. La principale différence entre les matelas Dream Supreme Hybrid, Natural et 8X est leur couche de confort supérieure:
En général, la mousse de latex est plus rebondissante et plus froide que la mousse à mémoire de forme. Une étude de 2017 a également révélé que les matelas en mousse de latex distribuaient mieux la pression (c'est-à-dire les points de pression réduits) que les matelas en mousse à mémoire de forme.
Reverie infuse leur mousse à mémoire de forme avec du gel, qui est connu pour aider à empêcher la chaleur de piéger.
Si vous ne savez pas quel type de mousse vous convient le mieux, l'option 8X basculante pourrait vous convenir.
Bases réglables
Reverie propose plusieurs bases réglables différentes pour s'adapter à leurs matelas. Certaines des bases de puissance sont disponibles en ligne, tandis que d'autres sont vendues exclusivement dans des points de vente spécifiques. De plus, si certains systèmes de sommeil vous permettent de choisir la base ajustable que vous souhaitez acheter, d’autres ne vous donnent pas le choix.
Chaque base a différentes caractéristiques uniques, qui sont toutes détaillées dans la description de chaque produit sur le site Web de Reverie. Toutes les bases ont le même réglage de base de la tête et du pied, mais d'autres ont des préréglages pour un réglage «zéro gravité», fonctionnent avec l'application pour smartphone Reverie's Nightstand et ont d'autres fonctionnalités comme le support lombaire ou la possibilité d'incliner le lit entier.
Les prix varient en fonction des fonctionnalités que vous recherchez. Assurez-vous donc de porter une attention particulière à la base que vous sélectionnez lors de vos achats.
Réputation et transparence de l'entreprise Reverie
Reverie a une réputation d'entreprise moyenne sur la base des critères suivants:
- Reverie a la cote D- du Better Business Bureau. Vingt clients ont attribué à l'entreprise une moyenne de 1,15 étoiles sur 5. Il y a également des dizaines de plaintes enregistrées sur le site. Les avis et plaintes négatifs des clients concernent principalement des problèmes de dysfonctionnement des bases et des problèmes pour obtenir de l'aide du service client.
- Nous n'avons trouvé aucun procès récent concernant les pratiques commerciales de Reverie.
- Il n'y a eu aucun rappel récent de produits Reverie.
En termes de transparence, les matelas Reverie sont tous certifiés CertiPur-US et OEKO-TEX Standard 100 et contiennent des niveaux sûrs de produits chimiques, y compris des retardateurs de flamme. Tous les lits ajustables sont également certifiés Intertek Quality Performance et UL 962, ce qui signifie qu'ils répondent à des normes rigoureuses de performance, de sécurité électrique et d'inflammabilité.
Avis sur Reverie et service client
La majorité des avis des clients sur le site Web de l'entreprise sont positifs. Cela dit, il n'y a pas beaucoup d'avis à parcourir. Tous les systèmes de sommeil ont moins de 100 avis.
La plupart des plaintes sur le site Web Reverie et BBB concernent des problèmes de service client. Les gens disent avoir eu du mal à joindre le service client ou avoir eu des problèmes mal gérés. Quelques critiques disent également que leurs bases ajustables ont cessé de fonctionner en quelques semaines.
Obtenir votre matelas Reverie
Votre système de sommeil peut arriver différemment selon le couplage que vous choisissez. Le matelas en mousse à mémoire d'entrée de gamme, par exemple, sera compressé dans une boîte avec une base emballée séparément.
Si vous achetez directement auprès de Reverie, vous pouvez vous attendre à ce que votre système de sommeil soit livré dans un délai de 4 à 6 semaines. Reverie fournit un guide de livraison dans sa FAQ pour vous aider à préparer votre livraison. Si vous achetez chez un autre détaillant, vous devrez vérifier quelles sont leurs politiques de livraison avant d'acheter.
Politique de retour de Reverie
Reverie n'accepte pas les retours car les lits sont fabriqués sur mesure. Une fois votre achat effectué, vous êtes bloqué. La seule exception concerne les lits achetés chez Costco, qui relèvent de la politique de retour spécifique de Costco.
Emporter
Si vous recherchez une expérience de sommeil hautement personnalisée avec des fonctionnalités uniques contrôlées par smartphone, des critiques limitées suggèrent que la rêverie est une option solide.
Cependant, prenez le temps de faire des recherches pour déterminer le matelas et la base ajustable que vous souhaitez, car il n'y a pas de période d'essai, ni de retour ni d'échange.
Étant donné que les lits sont réglables après l'accouchement, vous pouvez apporter quelques modifications dans le cas malheureux où votre nouveau matelas ne fonctionne pas tout à fait. Gardez simplement à l'esprit les rapports répétés sur un service client médiocre.
Steph Coelho est un écrivain indépendant souffrant de migraine chronique qui s'intéresse particulièrement à la santé et au bien-être. Lorsqu'elle ne clique pas sur son clavier, elle est probablement plongée dans un bon livre.
